Ökologische Naturkosmetik und Sauna Produkte

Datenschutzerklärung

Für uns in der Kaurilan Sauna ist es wichtig, daß unsere Kunden wissen, wofür ihre Informationen verwendet werden. Mit den Datenschutzerklärungen soll so klar und verständlich wie möglich beschrieben werden, wie Kaurilan Sauna personenbezogene Daten für verschiedene Zwecke gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten und der EU-Datenschutzverordnung (DSGVO) sammelt, verarbeitet und speichert. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen wünschen, können Sie sich unter info@kaurilansauna.fi an unseren Kundenservice wenden

DATENSCHUTZERKLÄRUNG: KUNDENINFORMATIONEN

Dies ist eine Registrierungs- und Datenschutzerklärung gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten der Kaurilan Sauna (Abschnitte 10 und 24) und der Allgemeinen Datenschutzverordnung der EU (DSGVO). Das letzte Änderungsdatum der Veröffentlichung ist der 7. März 2019.

Mit dieser Datenschutzerklärung soll so klar und verständlich wie möglich beschrieben werden, wie Kaurilan Sauna (im Folgenden „Kaurilan Sauna“ oder „wir“) Kunden- und personenbezogene Daten gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten und der EU-Datenschutzverordnung (DSGVO) sammelt, verarbeitet und speichert. Diese Datenschutzerklärung gilt immer dann, wenn Sie unsere darin beschriebenen Dienstleistungen in allen Ländern nutzen, in denen unser Unternehmen tätig ist. Unsere Online-Shops unter kaurilansauna.fi und hyvatekokauppa.fi werden im Folgenden als „Kaurilansauna.fi“ bezeichnet.

Inhaber des Registers für personenbezogene Daten

Kaurilan Sauna, Heikinniementie 9, 00250 Helsinki

Registrierungsbeauftragter

Kaurilan Sauna

Geschäfts-ID: 2290985-6

Heikinniementie 9, 00250 Helsinki

Datenschutzbeauftragter der Kaurilan Sauna:

Kaurilan Sauna / Verwaltung

Jaakko Heikkinen, Chief Operating Officer

Kontakt Informationen

Sie können uns kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an info@kaurilansauna.fi senden

Sammlung persönlicher Informationen

Was sind persönliche Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich direkt oder indirekt auf eine lebende natürliche Person beziehen. Zu den persönlichen Informationen gehören beispielsweise Name, persönliche Identitätsnummer, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Elektronische Identitäten wie IP-Adressen können auch als personenbezogene Daten betrachtet werden, wenn sie mit einer natürlichen Person verknüpft werden können.

Welche persönlichen Daten sammelt Kaurilan Sauna und wie?

Wenn Sie in unserem Online-Shop Geschäfte machen, auf unserer Website surfen, unseren Newsletter abonnieren, Mitglied werden oder Stammkunde werden, an einer von uns organisierten Marketingkampagne, einem Wettbewerb oder einer Kundenumfrage teilnehmen, sammeln wir möglicherweise persönliche Informationen über Sie.

Rechtsgrundlage der Kaurilan Sauna zur Verarbeitung personenbezogener Daten und legitime Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten:

  • Ihre Zustimmung, z. B. die Erteilung einer Genehmigung für das Inverkehrbringen eines Newsletters
  • Wenn für unseren Vertrag mit Ihnen eine Bearbeitung erforderlich ist (z. B. Lieferung von Produkten, die Sie in einem Online-Shop bestellt haben)
  • Beantwortung Ihrer Kundendienstanfrage
  • Andere legitime Gründe für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wie die Entwicklung unseres Online-Shops
  • Wenn wir Ihre persönlichen Daten für andere Zwecke sammeln, bitten wir Sie um Ihre vorherige Zustimmung.

Informationen, die beim Kauf in einem Online-Shop gesammelt werden

Wenn Sie eine Bestellung in Kaurilansauna.fi oder in den Online-Shops von hyvatekokauppa.fi aufgeben, erfassen wir personenbezogene Daten von Ihnen für die Lieferung der von Ihnen bestellten Produkte. Zu diesen Informationen gehören Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bestellmenge und bestellte Produkte. Abhängig von der verwendeten Zahlungsmethode kann die persönliche Identifikationsnummer oder die letzten 4 Ziffern der Kreditkarte auch in Verbindung mit bestimmten Zahlungsmethoden verarbeitet werden.

Informationen, die über den Bereich „Registrieren“ des Online-Shops gesammelt werden

Wenn Sie sich als Benutzer im Online-Shop von Kaurilansauna.fi registrieren, erfassen wir die folgenden Informationen: Name, Adresse, Anmeldeinformationen (E-Mail-Adresse und Passwort).

Informationen, die beim Abonnieren unseres Newsletters gesammelt wurden

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, erfassen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, um den Newsletter zu versenden.

Informationen, die im Zusammenhang mit Marketing-Verlosungen oder Kundenumfragen gesammelt wurden

Wenn Sie an einer von uns durchgeführten Marketing-Verlosung oder Kundenumfrage teilnehmen, können wir je nach Durchführung der Verlosung oder Umfrage Ihre Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Adresse, Telefonnummer) sammeln, um einen potenziellen Preis zu erhalten.

Informationen, die im Zusammenhang mit der Nutzung elektronischer Dienste gesammelt werden

Wenn Sie die Website Kaurilansauna.fi nutzen, sammeln wir Informationen über die Nutzung des Dienstes. Einige dieser Informationen können persönliche Informationen sein, z. B. Ihre IP-Adresse. Wenn Sie in unserem Online-Shop angemeldet sind, um Sie zu identifizieren, sammeln wir Informationen über Ihre Nutzung der Website (Kaufhistorie, Browserverlauf) und können diese auch mit Ihren anderen Benutzerinformationen kombinieren.

Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten

Kundendienst

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten für Kundendienstzwecke, wenn Sie uns kontaktieren, um beispielsweise den Status Ihrer E-Commerce-Bestellung zu erfragen. Wir verwenden Ihren Namen und Ihre Bestellnummer, um den Kunden und die Bestellung zu identifizieren. Bei Bedarf verwenden wir Ihre Kontaktinformationen wie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, um Sie zu kontaktieren, um Fragen zu stellen oder die Angelegenheit zu bearbeiten.

Informationen senden


Sobald Sie eine Bestellung im Online-Shop von Kaurilansauna.fi aufgegeben haben, verwenden wir die von Ihnen angegebenen Informationen, um eine Bestellbestätigung und E-Mail-Benachrichtigungen zum Status Ihrer Bestellung zu senden. Diese Informationen werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben.

Marketing und Personalisierung

Wenn Sie den Kaurilan Sauna-Newsletter abonniert haben, verwenden wir die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten, um den Newsletter zu versenden und seinen Inhalt zu personalisieren. Diese persönlichen Informationen umfassen Ihre E-Mail-Adresse sowie Informationen zu Ihrem möglichen Kaufverlauf, zu Ihnen zugestellten und geöffneten Newslettern und Ihrem E-Commerce-Browserverlauf. Wir verwenden diese Informationen in unserem Marketing, um unsere Werbung so auszurichten, dass beispielsweise die Angebote für Sie so interessant wie möglich sind.

Auf der Website und im Geschäft der Kaurilan Sauna verwenden wir die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten, um die Website zu personalisieren. Wir sammeln Informationen über die von Ihnen genutzten Dienste und verwenden diese, um den Inhalt unserer Website beim Besuch der Website zu ändern. In der Praxis bedeutet dies beispielsweise, dass wir Ihnen in erster Linie Produkte und Angebote auf der Website zeigen, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren, beispielsweise basierend auf Ihrer vorherigen Online-Shop-Kauf- oder Browser-Historie.

Wir verwenden Personalisierung auch in unserer Online-Werbung in Diensten, die nicht von Kaurilansauna.fi stammen, beispielsweise in unserem Marketing auf Social-Media-Kanälen. Als Abonnent des Kaurilan Sauna-Newsletters können wir Sie beispielsweise auch mit Werbung auf Facebook ansprechen. In diesem Fall fungiert Facebook als Datenverarbeiter. Lesen Sie hier die Datenschutzbestimmungen von Facebook.

Entwicklung von Dienstleistungen


Wir verwenden die von unseren Kunden gesammelten Informationen auch, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und den Kundenservice zu verbessern. Mit Hilfe digitaler Dienste analysieren wir die Aktivitäten der Nutzer und nutzen diese zur Entwicklung unseres Online-Shops. Für solche Analysen verwenden wir hauptsächlich aggregierte, anonyme oder anonymisierte Daten.

Haltbarkeit


Wir werden Ihre persönlichen Daten so lange aufbewahren, wie dies aus Gründen der Verarbeitung erforderlich ist.

In unserem Kundenmanagement- und Marketing-System werden Ihre Kundeninformationen standardmäßig fünf (5) Jahre lang gespeichert, seit Sie zuletzt aktiv waren. Die Aktivität wird im System durch eine der folgenden Maßnahmen definiert: Kauf im Online-Shop von Kaurilansauna.fi, Durchsuchen des Online-Shops, Öffnen eines Newsletters oder Klicken.

Im Registerbereich unseres Online-Shops werden die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten gespeichert, solange das Benutzerkonto aktiv ist.

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden Ihre Besucherdaten zu Analyse- und Berichtszwecken standardmäßig 26 Monate lang gespeichert.

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, werden Ihre Kontaktinformationen so lange gespeichert, wie Sie den Newsletter erhalten möchten.

Ihre persönlichen Daten können an verschiedenen Orten für verschiedene Zwecke und aus verschiedenen Gründen gespeichert werden. Infolgedessen können persönliche Informationen, die aus einem unserer Systeme gelöscht wurden, weiterhin in einem anderen System gespeichert werden, in dem sie für einen anderen Zweck oder auf einer anderen Basis gespeichert sind.

Schutz personenbezogener Daten


Kaurilan Sauna bietet ein hohes Maß an Sicherheit bei der Verarbeitung personenbezogener Daten. Wir bewerten kontinuierlich unsere Richtlinien bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten und potenzieller Risiken und setzen Maßnahmen um, die den Grundsätzen des Standard-Datenschutzes entsprechen.

Die von uns verarbeiteten persönlichen Daten werden auf einem System gespeichert, das durch die Sicherheitssoftware des Betriebssystems geschützt ist. Für den Zugriff auf das System müssen ein Benutzername und ein Kennwort eingegeben werden. Das System ist auch durch Firewalls und andere technische Mittel geschützt. Nur bestimmte vordefinierte Mitarbeiter der Kaurilan Sauna haben Zugriff auf die im System gespeicherten Register und sind berechtigt, diese zu verwenden. Die im Register enthaltenen Informationen befinden sich in verschlossenen und bewachten Räumlichkeiten.

Wir schulen unsere Mitarbeiter kontinuierlich in Datenschutzfragen. Alle Fragen zu unserer Geschäftstätigkeit, dem Gesetz über personenbezogene Daten oder der EU-Datenschutzverordnung (DSGVO) können an info@kaurilansauna.fi gesendet werden

Weitergabe personenbezogener Daten


Kaurilan Sauna kann externe Partner oder Dienstleister ermächtigen, IT-Dienste, Zahlungslösungen oder andere digitale Dienste für Kaurilan Sauna bereitzustellen. Im Rahmen der Bereitstellung dieser Dienste haben die Partner von Kaurilan Sauna sowohl innerhalb als auch außerhalb der EU und des EWR möglicherweise Zugriff auf Ihre persönlichen Daten.

IT-Partner und Lieferanten


Kaurilan Sauna kann in seinem Geschäft verschiedene IT-Services und -Systeme nutzen. Einige von ihnen speichern und verarbeiten auch persönliche Informationen. In diesem Fall kümmert sich Kaurilan Sauna um die Sicherheit personenbezogener Daten und den Schutz der Privatsphäre während der gesamten Verarbeitung. Einige der Systeme können lokal für uns installiert werden. In diesem Fall haben nur die Mitarbeiter von Kaurilan Sauna Zugriff auf die Daten und es werden keine Daten an Dritte übertragen. Einige der Systeme können Cloud-Dienste sein. In diesem Fall übertragen wir personenbezogene Daten an den Dienstanbieter. In diesem Fall ist der Dienstleister oder IT-Anbieter ein Verarbeiter personenbezogener Daten, der Daten im Auftrag von Kaurilan Sauna und gemäß unseren Anweisungen verarbeitet.

Interne IT-Systeme


Intern verarbeiten wir Kundendaten in unseren Online-Shops, im Abrechnungssystem, im Buchungssystem sowie im Kundenmanagement- und Marketing-System. Darüber hinaus werden im Zusammenhang mit E-Commerce-Käufen die Informationen im System des ausgewählten Zahlungsdienstleisters und von Posti gespeichert.

Mit diesen Systemen können Sie Ihre Bestellung über unseren Online-Shop liefern, Ihre Fragen zu unseren Dienstleistungen beantworten und Kundenservice bieten. Diese Systeme können alle von uns gesammelten persönlichen Informationen verarbeiten.

Wir verwenden Microsoft-, Apple- und Google Office-Software und -Systemdienste für unsere interne Arbeit. Das bedeutet, dass Microsoft, Google und Apple unsere autorisierten Verarbeiter personenbezogener Daten sind. Lesen Sie die Sicherheitsbulletins von Microsoft, Google und Apple.

Anbieter von Webanalyse- und Überprüfungsdiensten


Wir können externe Anbieter verwenden, um unsere Websites zu personalisieren und Nutzungsmuster sowie Benutzerfeedback zu analysieren. Diese Unternehmen verarbeiten personenbezogene Daten in unserem Namen. Daten werden in Analysediensten hauptsächlich anonym auf aggregierter Ebene verarbeitet.

Zahlungsdienstleister


Wir verwenden externe Lieferanten, um Zahlungen zu verarbeiten. Die persönlichen Informationen, auf die diese Lieferanten Zugriff haben, sind Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Zahlungsinformationen. Abhängig von der verwendeten Zahlungsmethode werden die letzten 4 Ziffern Ihrer persönlichen Identitätsnummer oder Kreditkarte auch in Verbindung mit bestimmten Zahlungsmethoden verarbeitet. Diese Verarbeitung personenbezogener Daten ist erforderlich, damit wir die von Ihnen bestellten Dienstleistungen erbringen können.

Kontaktinformationsdienste


Wir können ein externes Kundenfeedback-Managementsystem verwenden, um eingehendes Kundenfeedback über verschiedene Kanäle (E-Mail, soziale Medien) zu verarbeiten. Das System speichert die folgenden Informationen: Kundenname und E-Mail-Adresse, Konversationsinhalt, Land und Stadt, Browser, Betriebssystem, aktuelle Seite und Browserverlauf. Die Informationen bleiben so lange erhalten, wie dies zur Verarbeitung des Kundenfeedbacks erforderlich ist.

Wir können auch einen externen Chat-Dienstanbieter verwenden, um die Chat-Funktion auf der Website Kaurilansauna.fi zu implementieren. Gespräche, die Sie mit unserem Kundenservice über den Chat-Service führen, werden nicht im Chat-Cloud-Service gespeichert, sondern an die E-Mail-Adresse des Kundenservice des Kaurila-Sauna-Online-Shops weitergeleitet. Nachrichten werden nur gespeichert, wenn der Betreff des Chats eine Ex-post-Untersuchung erfordert. Die Konversation enthält die folgenden Informationen: Konversationsinhalt, Land und Stadt, Browser, Betriebssystem, aktuelle Seite und Browserverlauf. Der Kunde kann seinen eigenen Namen und seine E-Mail-Adresse hinterlassen. Die Informationen werden so lange im Kaurilan Sauna-E-Mail-System gespeichert, wie dies für die Verarbeitung des Kundenfeedbacks erforderlich ist.

Steuerfrei


Kunden außerhalb der EU haben die Möglichkeit, steuerfrei in Sauna Raum oder Online-Shop von Kaurilan Sauna einzukaufen. Wir können einen steuerfreien Dienstleister verwenden, der Zugriff auf die persönlichen Daten hat, die für die Bearbeitung einer steuerfreien Bestellung erforderlich sind.

Transfer in ein Drittland


Einige der Dienstleister, die wir auf unserer Website verwenden, befinden sich möglicherweise außerhalb der EU / des EWR. Dies bedeutet, dass Ihre persönlichen Daten zu den oben genannten Zwecken auch an Partner in diesen Ländern übertragen werden können.

Ihre Rechte als Kunde

Notwendige Verarbeitung personenbezogener Daten und Verarbeitung mit Zustimmung


Personenbezogene Daten können ohne Zustimmung verarbeitet werden, wenn dies zur Durchführung einer mit Ihnen geschlossenen Vereinbarung oder zur Erfüllung gesetzlich vorgeschriebener Verpflichtungen erforderlich ist. Für die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten für andere Zwecke ist jedoch Ihre Zustimmung erforderlich. Als Kunde erklären Sie sich mit der Verarbeitung personenbezogener Daten einverstanden, wenn Sie beispielsweise unsere Dienste auf der Website Kaurilansauna.fi nutzen, unseren Newsletter abonnieren, unserem Stammkunden beitreten oder uns über unseren Kundenservice kontaktieren.

Widerruf der Einwilligung


Nach geltendem Recht auf personenbezogene Daten haben Sie jederzeit das Recht, die Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten zu verlangen, die Korrektur ungenauer Daten zu verlangen, deren Verarbeitung einzuschränken oder personenbezogene Daten zu löschen.

Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, werden wir Ihre persönlichen Daten löschen und die Verarbeitung mit deren Einwilligung einstellen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass dieselben personenbezogenen Daten sowohl mit Zustimmung als auch nach Bedarf oder nach anderen Rechtsakten verwendet werden können. Selbst wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen und die Verarbeitung, auf die sich die Einwilligung bezieht, ausgesetzt wird, können die Informationen daher für andere Zwecke bei uns verbleiben.

Das Recht, Informationen über persönliche Informationen zu erhalten, die wir über Sie haben


Wenn Sie wissen möchten, welche Informationen wir über Sie registriert haben, haben Sie das Recht, diese Informationen schriftlich unter der oben angegebenen Adresse anzufordern. Ein Auszug aus dem Register wird auf Anfrage zur Verfügung gestellt und ist einmal im Jahr kostenlos erhältlich.

Das Recht, gespeicherte Informationen über Sie anzufordern


Sie haben das Recht, einmal im Jahr kostenlos einen Registerauszug aus den gespeicherten personenbezogenen Daten von Kaurilan Sauna über Sie anzufordern.

Sie können die Anfrage per E-Mail an info@kaurilansauna.fi senden. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um Ihre Identität nach Eingang der Anfrage zu überprüfen, oder schriftlich. In diesem Fall muss die persönliche Unterschrift des Antragstellers enthalten sein. Der schriftliche Brief muss den Text „Anfrage nach persönlichen Registerinformationen - an den Datenschutzbeauftragten der Kaurilan Sauna“ enthalten.

Recht zur Verwaltung und Löschung Ihrer persönlichen Daten


Sie haben das Recht, Ihre persönlichen Daten zu kontrollieren, einschließlich Berichtigung, Ergänzung oder Löschung, wenn Sie dies wünschen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, zu verlangen, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten nur auf bestimmte Zwecke beschränkt wird, damit Ihre Daten beispielsweise nicht für Marketingzwecke verwendet werden.

Beschwerden


Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Unternehmen gegen das Gesetz über personenbezogene Daten oder andere Datenschutzgesetze verstößt, können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten wenden. Weitere Informationen finden Sie auf der EDSB-Website.

Änderung der Datenschutzerklärung


Wir können von Zeit zu Zeit Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen. Die neueste Version der Datenschutzerklärung finden Sie immer auf unserer Website.

Deutsch
Deutsch